Servis Desteği

Müşteri başarısı, proje tasarımından başlar; verinin etkin şekilde üretilmesi, analiz edilmesi ve sonuçların araştırma hedeflerine doğrudan hizmet etmesiyle tamamlanır.

Her projeye özel oluşturulan ekiplerimiz, müşterilerimizle birebir iletişim kurarak ihtiyaçlarını net bir şekilde analiz eder ve süreci buna göre şekillendirir. Hedefimiz, yayın kalitesinde veriyi hızlı ve güvenilir şekilde sunmak ve bilimsel başarıya somut katkı sağlamaktır.

Bizim için başarı, yalnızca veri üretmek değil; o verinin bilimsel değere dönüşmesini sağlamaktır.


Hizmet Süreci

Her adım için gerekli belgeler:

Örnek Gönderimi

  • Örnek Bilgi Formu’nun (SIF) basılı bir kopyasını örnek paketine ekleyin.
  • Paket gönderilmeden önce Numune Bilgi Formu’nun (SIF) elektronik kopyasını ve takip numarasını teknik destek ekibimize iletin.

Örnek QC Sonrası Proje Başlatma

  • Satın alma emri
  • Tam ödeme

Veri Yayımı

  • Satın alma emri
  • Tam ödeme

Not: Geri dönüş süresi, projenin onaylanmasından veri yayımına kadar geçen süredir.

Genoks Lifescience ile örnek gönderimi için satış ve teknik destek ekibiyle iletişime geçin
Örnek Bilgi Formu (SIF) doldurun
Örnekleri global laboratuvarlarımıza gönderin
(*Bölgesel dağılıma göre Davis – ABD, Cambridge – Avrupa, Singapur/Hong Kong – Asya)
Örneğin teslim alınması
Örnek Kalite Kontrol
Sample QC Raporu
Kalite yetersizse → İade / yeniden gönderim
veya
Müşteri onayıyla kütüphane oluşturma
Kütüphane Hazırlığı (Library Construction)
Dizileme (Sequencing)
Biyoenformatik Analiz
Proje Raporu
Veri Teslimi (Hard disk / Online Sunucu)